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售後服務

發布日期:2022-9-19 作者:衆尚智能 點擊:3660

我公司一貫秉承“客戶滿意”的服務宗旨,爲客戶提供最優質的服務,我公司技術支持與服務的宗旨體現在以下方面:

1.在最短的時間内給予響應;

2.以最快的速度趕到現場;

3.以最熱誠的态度迎接客戶;

4.以最專業的水準提供服務;

5.以最快捷的方式發送備件。

熱線服務:4008-369-919 我公司運行維護中心,配有熱線電話、值班手機和經驗豐富的技 術人員,常年 7×24 通過電話解答用戶的技術問題和指導用戶解決一般性故障。

遠程維護服務:在用戶許可的情況下,對于用戶出現的系統和應用軟件問題,我公司的維護人員将通過遠程網絡提供實時在線服務,爲用戶排除故障。

從人員上保證――建立專門的售後服務團隊。

從培訓上保證――普及與現場培訓。

從系統驗收與檢測上保證――完整的驗收及測試,保證産品質量。

從技術支持與服務保證――完善的售後服務體系及原廠商對用戶的承諾。

從保修與系統擴充上保證――充足的備品、備件。

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